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PROCEDURA VOUCHER REGALO (SmartBox, RegalBox, Emozioni3)

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Per SMARTBOX e REGALBOX è sufficiente compilare il modulo di contatto in basso aggiungendo nel campo NOTE AGGIUNTIVE:
_N. assegno regalo
_Cod. Conferma (ove previsto)
_Cod. Controllo (per i voucher più vecchi è necessario grattare la parte argentata)
_Data e orario dell'escursione (o preferenza mattina/pomeriggio)

A questo punto procederemo alla verifica della validità del cofanetto e Vi ricontatteremo tramite mail con la conferma servizio.
Oltre alla conferma riceverete in allegato un CONVERTITORE, ovvero una tabella per verificare eventuali supplementi da aggiungere per integrare l'esperienza già presente nel voucher (Es. passare da Noleggio e Escursione guidata, noleggiare 2 quad anzichè uno solo, aggiungere un passeggero, etc.). Integrazioni e supplementi NON sono obbligatori, rappresentano per il cliente la possibilità di fare un'esperienza più completa utilizzando il valore netto del voucher aggiungendo pochi euro.

IMPORTANTE: RACCOMANDIAMO di NON INVIARE VOUCHER e CODICI QUALORA NON SIATE CONVINTI DI VENIRE!!
La verifica della validità del voucher presuppone l'inserimento  nel gestionale dei codici di controllo del cofanetto. Questa procedura comporta che la prestazione verrà passata in STATO OPZIONATO, ovvero verranno riservati giorno e orario come da mail di conferma e il voucher tenuto a garanzia (al posto del più classico acconto). Qualora il cliente non si presenti il giorno concordato il voucher sarà incassato e non potrà essere rimborsato. Resta SEMPRE a possibilità di gestire situazioni ad HOC previa contatto telefonico.

Per EMOZIONI3:
Un piccolo passaggio in più dato dalla recente acquisizione di Emozioni3 da parte di SmartBox:
_ contattare il numero verde di assistenza Emozioni3 (probabilmente verrete reindirizzati ad un numero al quale risponde SmartBox)
_ fornire vs  N. Assegno Regalo
_ SmartBox vi darà quindi un NUOVO  N. Assegno Regalo e un NUOVO Cod. Controllo (la conversione da un pacchetto ad un altro potrebbe richiedere una piccola integrazione economica, di solito di pochi euro)
_ora che avete convertito il Vs vecchio voucher in un voucher SMARTBOX dovrete seguire la procedura  sopra riportata

 

 Per maggiori informazioni, compila il form:

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